Dashboards do Superadmin

Implementador

O que são

São dashboards instaladas automaticamente em toda nova instalação do Prodgy, oferecendo ao time interno (Superadmin) uma visão cross-organização consolidada — agregando dados de todos os clientes em um único painel.

Servem para acompanhar a saúde da plataforma, identificar quem está extraindo mais valor, entender onde está o custo de IA, e priorizar melhorias de produto baseadas em uso real.

Quem vê

Apenas usuários com papel Superadmin na plataforma.
A visão aparece como um escopo de plataforma no seletor superior — fica fora do escopo de qualquer organização ou workspace específico.
Administradores e membros de organizações clientes não têm acesso a essas dashboards (a separação é garantida no backend, não só na UI).

Onde fica

Ao entrar no Prodgy como Superadmin, a Central abre no escopo plataforma. O seletor de topo permite alternar entre:

Plataforma — escopo de Superadmin (estas dashboards)
Organização específica — para entrar como administrador de uma org cliente
Workspace específico — dentro de uma organização

Tudo isso sem precisar trocar de conta ou sair da sessão.

O que está disponível

As dashboards nativas de Superadmin cobrem sete áreas de operação da plataforma. Cada área é representada por uma ou mais dashboards na Central, que podem ser organizadas em abas como qualquer outra.

Saúde da plataforma

Indicadores macro para responder “o Prodgy está crescendo e sendo usado?”.

Usuários ativos por dia, semana e mês
Curva de stickiness (DAU/MAU)
Novos cadastros por dia
Distribuição de organizações por status (trial, ativo, vencido, cancelado)

Adoção por feature

Onde está o uso real do produto e quais funcionalidades estão “presas” no time.

Volume de eventos por feature ao longo do tempo
Ranking de features mais utilizadas
Penetração de cada feature (quantas orgs ativas tocam aquilo)

Top clientes

Identifica candidatos a case study e quem extrai mais valor da plataforma.

Top organizações por volume de uso
Curva comparativa de adoção entre as principais
Top usuários globais (anonimizáveis se necessário)

Consumo de IA e custo

Visibilidade do que a plataforma está gastando em LLMs e quem está consumindo.

Tokens totais (prompt, completion, total)
Custo estimado por organização, por modelo e por fonte de origem
Distribuição por provedor
Top organizações por consumo

Qualidade percebida

Mede se as respostas e ações da IA estão satisfazendo os usuários.

Agregados de feedback (positivo/negativo) por feature
Tendência ao longo do tempo
Quebras por modelo e por agente

Integrações e MCP

Visão da camada de conexão com o mundo externo.

Integrações mais instaladas (ranking entre orgs)
Top ferramentas MCP chamadas por dia
Taxa de sucesso vs erro nas chamadas

Conhecimento (Knowledge Base)

Adoção da base de conhecimento e qualidade das consultas.

Total de documentos ingeridos
Volume de consultas por dia
Taxa de aproveitamento (hit rate) das consultas

Atividade individual

Drill-down por usuário específico — útil para entender comportamento de power users ou diagnosticar problemas relatados por clientes.

Personalização

Funcionam como qualquer outra dashboard do Prodgy: abas, slots redimensionáveis, drag-and-drop, filtros, exportação CSV. Você pode montar painéis distintos para foco operacional (saúde + qualidade) ou comercial (top clientes + custo + feedback), e salvar configurações como padrão da plataforma para que novos Superadmins já cheguem com o layout pronto.

Para detalhes de personalização, layouts sugeridos e cascata de preferências, consulte o manual do usuário em Gerenciando Dashboards.

Privacidade e isolamento

Os dados exibidos vêm das tabelas internas de eventos e telemetria da própria plataforma — não dependem de nenhuma integração externa estar instalada. Isso garante que a visão funciona mesmo em instalações novas, sem clientes conectados ainda.