Embed Chat (Widget)
Guia
O que é o Embed Chat?
Seção intitulada “O que é o Embed Chat?”O Embed Chat é um widget que pode ser adicionado a qualquer página web. Com ele, usuários finais interagem com os agentes da sua organização sem precisar acessar a plataforma Prodgy diretamente.
É ideal para:
- Canais de atendimento em sites de produtos
- Assistentes virtuais em landing pages
- Suporte integrado em aplicações internas
- FAQ inteligente alimentado pela Knowledge Base
Como Configurar
Seção intitulada “Como Configurar”- Acesse o Playground
- Clique no botão de exportação no cabeçalho
- Selecione Embed Chat
- Configure os parâmetros:
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Canal | Nome do canal de comunicação para identificação |
| URL de destino | Endereço do site ou aplicação onde o widget será incorporado |
| Tema | Aparência do widget — claro ou escuro |
| Posição | Posicionamento do widget na página (canto inferior direito, esquerdo, etc.) |
- Copie o código de incorporação gerado
- Adicione o código ao HTML do seu site ou aplicação
Comportamento
Seção intitulada “Comportamento”- O widget utiliza os mesmos agentes e configurações do Playground
- As conversas realizadas através do widget são registradas normalmente no sistema
- O tema do widget pode ser configurado de forma independente do tema da plataforma
- O widget suporta streaming de respostas em tempo real, assim como o Playground
| Característica | Detalhe |
|---|---|
| Tipo | Widget embarcado (iframe/script) |
| Streaming | Sim, respostas em tempo real |
| Histórico | Registrado no sistema |
| Personalização | Tema, posição, canal |
| Autenticação | Não requer login do usuário final |