Recuperação de Senha
Guia
Solicitar Redefinição
Seção intitulada “Solicitar Redefinição”-
Acesse a tela de login
Na página de login do Prodgy, clique em Esqueceu a senha?
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Informe seu email
Digite o endereço de email cadastrado na plataforma.
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Verifique sua caixa de entrada
Um email com o link de redefinição será enviado. Verifique também a pasta de spam caso não encontre o email.
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Clique no link de redefinição
O link redirecionará você para a página de redefinição de senha.
Definir Nova Senha
Seção intitulada “Definir Nova Senha”Na página de redefinição, informe sua nova senha e confirme. A senha deve atender aos seguintes requisitos:
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Comprimento | Mínimo de 8 caracteres |
| Maiuscula | Pelo menos uma letra maiuscula |
| Minuscula | Pelo menos uma letra minuscula |
| Número | Pelo menos um número |
| Especial | Pelo menos um caractere especial |
O sistema exibe indicadores visuais em tempo real para cada requisito atendido, além de um indicador de correspondência entre a senha e a confirmação.
Proteção contra Tentativas Excessivas
Seção intitulada “Proteção contra Tentativas Excessivas”O sistema possui mecanismos de segurança para proteger sua conta:
- Limite de tentativas: após múltiplas solicitações em curto período, um tempo de espera é aplicado
- Cooldown progressivo: o tempo de espera aumenta conforme o número de tentativas (15 a 60 segundos)
- Janela de monitoramento: as tentativas são monitoradas em um período de 1 hora
- Uma barra de progresso indica o tempo restante durante o cooldown