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Recuperação de Senha

Guia
  1. Acesse a tela de login

    Na página de login do Prodgy, clique em Esqueceu a senha?

  2. Informe seu email

    Digite o endereço de email cadastrado na plataforma.

  3. Verifique sua caixa de entrada

    Um email com o link de redefinição será enviado. Verifique também a pasta de spam caso não encontre o email.

  4. Clique no link de redefinição

    O link redirecionará você para a página de redefinição de senha.


Na página de redefinição, informe sua nova senha e confirme. A senha deve atender aos seguintes requisitos:

RequisitoDescrição
ComprimentoMínimo de 8 caracteres
MaiusculaPelo menos uma letra maiuscula
MinusculaPelo menos uma letra minuscula
NúmeroPelo menos um número
EspecialPelo menos um caractere especial

O sistema exibe indicadores visuais em tempo real para cada requisito atendido, além de um indicador de correspondência entre a senha e a confirmação.


O sistema possui mecanismos de segurança para proteger sua conta:

  • Limite de tentativas: após múltiplas solicitações em curto período, um tempo de espera é aplicado
  • Cooldown progressivo: o tempo de espera aumenta conforme o número de tentativas (15 a 60 segundos)
  • Janela de monitoramento: as tentativas são monitoradas em um período de 1 hora
  • Uma barra de progresso indica o tempo restante durante o cooldown